Betingelser

Servicen

Som leverandør af forplejning til jeres konference sætter vi en ære i at levere den bedst mulige løsning – altid på jeres præmisser.

Som en del af planlægningen aftaler vi sammen, hvilken forplejning I ønsker til mødet, samt hvilket serviceniveau og eventuel bemanding der er behov for under afviklingen.

I alle vores konferencer er opstilling af buffeter og kaffepauser i køkkenet på førstesalen inkluderet i prisen. Vi sørger for, at alt er klar i god tid inden pauserne, så jeres gæster får en god oplevelse. Efter pauserne rydder vi af i køkkenområdet. Bemærk dog, at det er gæstens ansvar at returnere brugt service, som er taget ud af huset, tilbage til køkkenet.

Hvis I ønsker personale til stede under hele konferencen, kan vi naturligvis også hjælpe med dette. Det skal blot aftales på forhånd. Vores personale vil i så fald løbende sørge for at afrydde og holde lokalerne pæne.

Betalingsfrister

Bestillinger skal helst afgives 14 dage før, dette hjælper os i vores planlægning.

Ændringer til din ordre?

Skulle de opstå ændringer eller spørgsmål, Send ændringer på mail til kantinen@math.au.dk senest kl. 11:00 dagen før levering. Husk at angive ordrenummer og ønsket ændring.

Ved ændringer efter kl. 11:00 eller på selve leveringsdagen, ring venligst til 4189 3328 eller 2066 3886. Bemærk: Ændringer med kort varsel kan medføre et gebyr.

Ændringer i det aftalte gæster antal skal meddeles efter følgende anvisning.

Ændringer på op til 10% skal ske senest 7 dage før afviklingen.
Ændringer på op til 20% skal ske senest 14 dage før afviklingen.

Allergier eller kostbegrænsninger

Eventuelle allergier eller kostbegrænsninger skal meddeles os 7 dage i forvejen, så vi kan imødekomme dine gæsters behov bedst muligt.

Levering:

Vi lever alle hverdage fra 7:00 til 16:00 pris pr levering på 200,- efter kl. 16:00 og i weekenden tillægges et personale gebyr på 425,-pr time

Aflysninger:

Afbestilling af selskaber og arrangementer skal ske med 14 dages varsel.

Hvis dette ikke overholdes fra gæstens side, forbeholder vi os retten til at fakturere det oprindeligt bestilte.

Betaling:

Efter afslutningen af møde konference fremsendes faktura, ønskes der at blive betalt med EAN. Nummer skal dette nummer oplyses på forhånd.

Afbestillinger fra vores side:

I tilfælde af force majeure eller uforudsete omstændigheder forbeholder vi os retten til at annullere eller ændre arrangementet med passende varsel.

Feedback:

Vi værdsætter din feedback. Eventuelle klager eller kommentarer skal rettes til vores ledelse, så vi kan tage affære. Du kan kontakte leverandøren på kantinen@math.au.dk.